রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতি আপনার অধিকার রক্ষা করে

lv444-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে আমরা প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি এবং ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি। এই পৃষ্ঠায়…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাজমা ও উত্তোলন যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট সহায়তা
lv444 আমাদের আইনি নীতি আপনার অধিকার রক্ষা করে
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি অধিকার, গোপনীয়তা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা পেমেন্ট যাচাইকরণ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটে খেলোয়াড়রা একই সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করেন। আপনার তথ্য অনুরোধ বা আপত্তি জানান দ্রুত এবং সরাসরি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

lv444 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন। সাধারণত কয়েক মিনিটে সাড়া।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার আইনি অধিকার নিয়ে বিস্তারিত বিষয় ইমেলে পাঠান। ডেটা অনুরোধ, গোপনীয়তা উদ্বেগ বা সরাসরি যোগাযোগের জন্য ইমেল সবচেয়ে ভালো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন। আপনার ডেটা ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ এবং নোটিফিকেশন সেটিংস এখানেই।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা — আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট বিবরণ — এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত। লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো স্পষ্ট পাঠে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টে আপনার পরিচয় এবং ফোন নম্বর যাচাই করা হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য এটি প্রয়োজনীয়।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে সেটি আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১০-১৫ কর্মদিবসে সরবরাহ করি।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা নিয়ন্ত্রণ করুন। কুকি এবং ট্র্যাকিং পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

নিরাপত্তা আপডেট

আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং অ্যাপ আপডেট রাখুন। আমরা নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত করলে আপনাকে অবহিত করি।

আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার

আইনি সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার নির্দিষ্ট অবস্থা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় যোগ্যতা যাচাই করি। যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ব্যাংক/ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু তথ্য রাখতে পারি, তবে আপনার ব্যক্তিগত খেলার রেকর্ড অনুরোধ করলে মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং lv444-এর মাধ্যমে সমস্ত bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাই করি। আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব। নিরাপত্তা টিম ২৪/৭ কাজ করে।

আমরা সমস্ত জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি এবং কর-সংক্রান্ত কারণে সীমিত সময় ধরে রাখা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ আপনি কুকি, ট্র্যাকিং এবং সাইট নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।